Les PME doivent essentiellement leur croissance à l’innovation ; la gestion du capital humain est donc primordiale. L’innovation est aussi possible en matière de pratiques RH. Selon Marie Hélène Joron, fondatrice du cabinet Opteam’UP, reçue par Eric Motillon (dirigeant du cabinet Human First) les PME doivent adapter leur mode de management aux attentes des salariés.