FIDELIA Assistance, société d’assistance du Groupe Covéa (MAAF, MMA et GMF), renforce ses effectifs pendant la période de pics d’activité estivale avec le recrutement de 390 chargés d’assistance saisonniers sur les sites de Tours, de Nantes et de Saint-Cloud. Ce renfort permet à Fidélia d’assurer la meilleure qualité de service possible à ses clients durant la période estivale.
Répartis sur les 3 sites – 151 à Tours, 100 à Saint-Cloud et 142 à Nantes -, les chargés d’assistance sont attendus sur les plates-formes d’assistance téléphoniques de début juin à fin septembre, pendant 12 semaines consécutives, les deux premières étant dédiées à une formation rémunérée.
Leur mission est d’être à l’écoute des clients, d’analyser rapidement l’information et de gérer efficacement les situations de crise ou d’urgence, en France comme à l’étranger. Qu’il s’agisse d’une panne de voiture, d’un accident, d’un blessé à rapatrier, d’une avance de fonds à l’étranger en cas de perte ou de vol de carte bancaire… Ils doivent trouver et organiser la meilleure solution dans les plus brefs délais.
Le profil attendu : être réactif, organisé et faire preuve d’empathie
De niveau Bac à Bac+2, les candidats devront avoir le sens du contact, une capacité d’analyse et d’organisation et maîtriser une ou plusieurs langues étrangères selon leur plateau d’affectation. L’esprit d’équipe, la réactivité et l’empathie seront également des qualités vivement appréciées.
Comment postuler ?
Rencontrez les équipes RH de FIDELIA Assistance sur les forums suivants :
A Tours :
17
mars
09:00 – 17:00
Saint-Cyr-sur-Loire
Participez au forum et réservez votre stand de recrutement de vos futurs collaborateurs Travailleurs Handicapés Développez vos pratiques et connaissances sur le maintien en emploi, l'alternance et l'obligation d'emploi avec nos ateliers thématiques. en savoir +
24
mars
14:00 – 17:00
SAINT-PIERRE-DES-CORPS
Rencontres en accès libre avec des professionnels. Les candidats peuvent déjà consulter et postuler sur les offres d'emploi sur aucentredelemploi.fr (Indre-et-Loire). en savoir +
30
mars
10:00 – 18:00
Tours
Une journée de conseil et de rencontre avec des professionnels pour aider les lycéens et étudiants à trouver un petit boulot. en savoir +
A Paris :
13
avril
14:30 – 19:00
Suresnes
Une journée de conseil et de rencontre avec des professionnels pour aider les lycéens et étudiants à trouver un petit boulot. en savoir +
26
avril
10:00 – 19:00
Paris
Une journée de conseil et de rencontre avec des professionnels pour aider les lycéens et étudiants à trouver un petit boulot. en savoir +
A Nantes :
26
avril
10:00 – 19:00
Nantes
Une journée de conseil et de rencontre avec des professionnels pour aider les lycéens et étudiants à trouver un petit boulot. en savoir +
Ou en ligne sur le site www.fidelia-assistance.fr (rubrique « Emploi/Rejoignez-nous »).
