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Gérer une équipe multiculturelle – Nicolas KAESER

SYSTRA est le numéro 2 mondial sur le marché de l’ingénierie des infrastructures de transport public à l’international. Nicolas Kaeser, Directeur de la Région Europe du Sud Méditerranée du Groupe nous explique comment manager des équipes et des projets multiculturels, bien conduire ses négociations dans un contexte d’exigence croissante aux quatre coins du monde. Des enjeux décisifs pour une entreprise qui réalise 47% de son Chiffre d’affaires hors de France et dont plus de la moitié de ses collaborateurs sont basés hors de...

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Formation : rôle dans la croissance et la compétitivité des entreprises ? A. HLUSZKO Y. GUILLON

Le capital humain est la première richesse des organisations. L’ensemble des recherches et réflexions actuelles illustrent que les facteurs de compétitivité et de croissance se déplacent des actifs techniques vers les actifs immatériels. L’évolution des valeurs sociétales et des valeurs de l’entreprise (développement durable, RSE, QVT…) associée aux aspirations des salariés et aux attentes des managers, conforte bien cette évolution...

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Vérification de CV et d’informations, Grégoire CHEVALLIER

Créée en réponse aux enjeux croissants de fiabilisation des relations partenariales à tous niveaux dans les entreprises, Square Facts est une société française de vérification d’informations sur des personnes physiques et morales. Son métier consiste à identifier, collecter et authentifier des données brutes et des déclarations en les confrontant directement aux sources dont elles émanent. Les vérifications sont réalisées via plusieurs méthodes complémentaires : L’authentification de documents fournis La vérification en ligne et verbale d’antécédents et de déclarations Les enquêtes de réputation croisées (auprès de références fournies et/ou discrètes) Les tests et évaluations (pratique de langues, de logiciels…) La confrontation aux bases de données de référence internationales (bases médiatiques, listes d’interdictions et de sanctions, …) Les vérifications sur site L’objectif : permettre aux entreprises de sécuriser leurs relations partenariales, quel que soit le contexte (recrutement, partenariat, connaissance client, sous-traitance) et ainsi contribuer au développement de la transparence dans les affaires. Expert des vérifications pré-emploi Square Facts met son expérience et son savoir-faire à disposition des entreprises basées dans les pays francophones, notamment dans le cadre de leurs recrutements. Rompus aux techniques de background screening, très développées dans les pays anglo-saxons mais encore inédites à grande échelle en France, elle propose dorénavant ses services en réponse à de nouvelles évolutions culturelles et règlementaires liées : Aux difficultés à authentifier des informations et déclarations toujours plus nombreuses et complexes (big data)...

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Le langage non verbal, Isabelle FETET

Le langage non verbal et en particulier corporel peut jouer un rôle important dans certaines situations. Comment mieux l’appréhender et comment l’utiliser pour améliorer la qualité de nos échanges ? Le langage corporel établit un autre discours entre nous lorsque nous échangeons, parfois parallèle aux mots, parfois divergeant. L’observation du langage corporel permet d’être à l’écoute de ce discours non verbal, et de mieux comprendre le contexte, notre relation à l’autre, les états émotionnels, et certains autres éléments de l’échange au-delà des mots. Prendre en compte la dimension non verbale de l’échange est plus ou moins important selon les situations : lors d’un échange technique, chiffré par exemple, le non verbal n’est pas forcément nécessaire à la compréhension entre les protagonistes. Dans d’autres contextes plus ambigus ou plus sensibles, sa prise en compte est indispensable pour bien saisir le sens de l’échange. En entretien de recrutement par exemple, tout comme dans un film, il est nécessaire de considérer aussi bien la « bande son » (ce que nous disons) que la « bande image » (notre manière d’être, d’écouter, d’interagir) pour maximiser ses chances de succès. Si on ne peut pas forcément « maîtriser » l’ensemble de notre langage corporel, complexe et parfois inconscient, on peut en revanche y devenir plus attentif, et développer notre sens de l’observation. Etre plus à « l’écoute » du non verbal nous permet...

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