Qui sont les utilisateurs des RSE ?

 

  •           53% des cadres utilisent un réseau social d’entreprise[1], contre moins de 15% des ouvriers[2].
  •           Seuls 5 % des salariés français évolueraient dans une entreprise qui compte un RSE, soit deux à trois fois moins qu’en Allemagne, en Suède ou Espagne[3].
  •           D’après des études prospectives, la moitié des grandes entreprises mondiales devraient avoir un RSE en 2016 et 30 % d’entre elles devraient alors le considérer aussi essentiel que le téléphone ou l’email aujourd’hui[4].
  •           Les RSE seraient utilisés quotidiennement dans 27 % des grandes entreprises et régulièrement dans 25 % d’entre elles[5].
  •           Mais les chiffres chutent quand on interroge directement les utilisateurs : seuls 7 % des sondés utilisent le RSE alors que 29 % d’entre eux indiquent qu’il est utilisé par de nombreux collaborateurs.

 

Comment sont utilisés les RSE ?[6]

 

  •           Comme communautés de partage (76 %) ;
  •           Comme un annuaire intelligent, un espace partagé pour travailler ensemble sur un document, avec la possibilité de laisser des commentaires (68 % chacun) ;
  •           Comme une base documentaire (60 %) ;
  •           Comme des groupes de discussion, une possibilité de mise en relation, un moteur de recherche interne (56 % chacun) ;
  •           Comme la possibilité de voter ou de noter une contribution (52 %) ;
  •           Comme un wiki (48 %) ;
  •           Comme une boîte à idées (40 %) ;
  •           Comme des blogs (36 %) ;
  •           Comme un service de messagerie (32 %).

 

Quel est l’objectif des entreprises qui développent un RSE ? [7]

 

  •           Favoriser le travail collaboratif (92 %) ;
  •           Faciliter l’accès aux experts internes (88 %) ;
  •           Accroître la productivité (81 %) ;
  •           Identifier les bonnes pratiques (80 %) ;
  •           Favoriser l’innovation (78 %) ;
  •           Gérer les communautés et le partage des documents (68 %) ;
  •           Mettre en relation des salariés (60 %) ;
  •           Décloisonner les silos organisationnels (51 %) ;
  •           Répondre à une nouvelle orientation stratégique (30 %) ;
  •           S’adapter à un nouveau contexte concurrentiel (11 %)

 

Quels sont les gains apportés par le RSE pour une entreprise ? [8]

 

  •           Un accroissement de la vitesse d’accès au savoir de 30 % ;
  •           Une baisse des coûts de communication de 20 %, ;
  •           une hausse de la vitesse d’accès aux experts de 30 % ;
  •           Une hausse de la productivité des salariés très qualifiés de 20 à 25 %[9].

 

 

 

 

[1] Apec, « Les cadres et les réseaux sociaux », 2012.

[2] Cegos, « L’usage des réseaux sociaux dans les entreprises », 2012.

[3] Microsoft/Ipsos, Etude sur les réseaux sociaux au travail, 2013.

[4] Gartner, « Predicts 2013: Social and Collaboration Go Deeper and Wider », 2012.

[5] Institut de l’entreprise 2.0/Grenoble école de management, « L’entreprise 2.0 en France en 2012 : mythe et réalité », 2012.

[6] Observatoire des RSE/Celsa, “Baromètre des RSE”, 2012.

[7] D’après le Social Business Council, Observatoire des RSE/Celsa et Voirin Consultants, 2013.

[8] MIT’s Center for Digital Business et Cap Gemini, “The Digital advantage”, 2012.

[9] Mc Kinsey Global Institute, « The social economy », 2012.