Développer l’emploi local, permettre la mise en place de services aux usagers ou créer des emplois innovants en zone rurale.

Alors que débute la semaine pour l’emploi des personnes handicapées – 18 au 24 novembre 2013 – www.semaine-emploi-handicap.com – Tadeo/Acceo, initiateurs des services de communication dédiés aux travailleurs et usagers sourds et malentendants, nous rappelle le lien dynamique qui existe aujourd’hui entre les questions de handicap et le monde de l’emploi. La preuve en 3 illustrations.
Création d’emplois innovants en zone rurale

Afin de permettre à ses clients de bénéficier d’équipes compétentes autour de ses services, Tadeo/Acceo s’est engagé depuis 4 ans à former ses propres équipes et à développer la création d’emploi innovant en zone économique fragile.
Ainsi, en décembre 2011, Tadeo-Acceo lançait sa 1ère formation d’e-transcription en zone rurale grâce à des partenaires régionaux engagés* et une quinzaine de personnes étaient admises dans la formation avec, à la clé, un emploi responsable à forte valeur ajoutée.
Pendant 2 ans, ces personnes reçoivent une formation au métier d’e-transcripteurs® et peuvent à terme permettre à des milliers de salariés, clients, administrés, usagers ou bénéficiaires entendants et sourds de communiquer ensemble en toute autonomie. Cette première période de 2 ans sera suivie d’une formation continue de 3 ans permettant d’atteindre le niveau le plus expert de ce métier.
Après cette première ouverture, 2 autres établissements dans le Haut-Jura seront ouverts : l’un sur la commune de Bellecombe (90 habitants) premier site à avoir été identifié initialement et un 3ème à définir, portant ainsi à terme le nombre d’emplois créés dans le Haut-Jura à une centaine de personnes.
La Lyonnaise des Eaux fait profiter ses clients d’un service proposé avec succès à ses collaborateurs déficients auditifs

Dès 2006, Lyonnaise des Eaux a travaillé en partenariat avec Tadeo et 14 autres entreprises pour mettre au point le service de communication, s’inscrivant ainsi dans la démarche initiée par la loi du 11 février 2005 pour « l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées ». Solution dédiée à la communication des collaborateurs déficients auditifs, l’objectif est de permettre l’expression pleine et entière des talents au sein de l’entreprise en libérant la communication entre tous au profit de la performance collective.

En 2010, cette technologie a été adaptée sous le nom d’ACCEO pour traiter les appels du public. En 2011, Lyonnaise des Eaux a donc décidé d’en faire bénéficier ses clients déficients auditifs. Le développement du service ACCEO reflète l’engagement et la démarche active de Lyonnaise des Eaux pour lutter contre toute forme de discrimination liée au handicap, devançant ainsi le Plan 2010/2012 en faveur des personnes sourdes et malentendantes.
L’intégration des personnes handicapées est davantage une question de compétences recherchées que d’adaptation du cadre de travail

Didier Martin est chargé de mission handicap chez Cassidian, la division défense d’EADS (prochainement Airbus Group). Cette entreprise symbolise les secteurs qui recherchent des profils pointus et qui ont su intégré des ingénieurs et techniciens handicapés et très compétents.
Comme beaucoup d’autres chargés de mission handicap, il reconnaît que « ce n’est plus l’aménagement des conditions de travail qui pose problème vis-à-vis des personnes handicapées, mais davantage les contraintes habituelles du recrutement et la recherche au sein des populations handicapées de personnes possédant les diplômes et compétences adéquats. » Au sein de sa société, on utilise avec succès le service Tadeo.

A partir d’une plateforme de technologies et de services, Tadeo délivre des prestations à distance et en temps réel de visio-interprétation en Langue des Signes et de Transcription Instantanée de la Parole, via une simple connexion internet.

A propos d’Acceo®, Tadeo®,

Créé en 1993 par Hervé Allart, Delta Process est à l’origine des services Acceo et Tadeo.
Cette société d’abord spécialisée en assistance à maîtrise d’ouvrage, a développé ses savoir-faire dans le domaine du parcours client et la conception de solutions d’accessibilité visant à assurer la meilleure rencontre possible entre le produit ou le service et le consommateur.
Les nouvelles technologies de l’information et de la communication ont été, très tôt dans ce secteur, des outils indispensables permettant l’optimisation de cette rencontre. C’est ainsi que depuis la fin des années 1990, pour anticiper cette évolution, une activité d’éditeur de logiciels consacrée aux solutions de communication voix et images sur IP a été créée, permettant à partir de 2006 le développement du service Tadeo, en 2011 du service d’Acceo.

Tadeo est ainsi né en 2007 de l’initiative conjointe de plusieurs grands groupes* et de Delta Process, afin de favoriser l’autonomie professionnelle des salariés sourds et malentendants. L’objectif est de permettre l’expression pleine et entière des talents au sein de l’entreprise en libérant la communication entre tous au profit de la performance collective. Plus de 150 établissements privés ou publics l’utilisent aujourd’hui.
www.tadeo.fr

Acceo, créé en 2011, est la solution spécifique, née des technologies développées pour Tadeo et permet la totale accessibilité des Etablissements Recevant des appels du Public aux personnes sourdes ou malentendantes (clients, administrés, bénéficiaires, usagers…). Un seul objectif : assurer pour tous un égal accès à l’information.
www.acce-o.fr

*Les acteurs engagés : le Conseil Général du Jura, Pôle Emploi Franche-Comté, la Préfecture du Jura et ses sous-préfets, la Communauté de Communes, la Dirreccte, les communes de Bellecombe et des Bouchoux, le Conseil Régional de Franche Comté, et les partenaires fondateurs de Tadeo (Air France, Areva, Alcatel-Lucent, BNP Paribas, Cap Gemini, Crédit Agricole SA, Delta Process, GMF, Lyonnaise des Eaux, Pôle Emploi, Siemens, Sopra et Thales)

Contacts Presse

Clarisse CARIOU – Direction de la communication Acceo
Clarisse.cariou@acce-o.fr – 01 55 97 19 10

Laurent Durgeat – Prformance
laurent@prformance.com – 06 03 00 36 03