Par Charles Dupont, Directeur Général de USERCUBE

 Il est toujours surprenant de constater à quel point les entreprises négligent l’importance du référentiel des collaborateurs. Constituer et maintenir ce référentiel apporte de la valeur à tous les départements de l’entreprise et augmente sa performance opérationnelle.

Je rencontre personnellement environ 150 entreprises et administrations différentes chaque année – de la PME au groupe du CAC40. Mes interlocuteurs sont essentiellement issus de la Direction Informatique, de la DRH, des Services Généraux, de la  sécurité informatique (RSSI) et de la conformité. Ces entreprises existent souvent depuis plusieurs dizaines d’années – parfois plus d’un siècle – et ont investi  des sommes significatives dans la constitution de leur Système d’Information. Néanmoins, la plupart avouent -avec de l’embarras et un peu de honte- que l’annuaire d’entreprise, quand il existe,  est rarement à jour, que les arrivées de nouveaux collaborateurs sont souvent traitées dans l’urgence et à grand renfort de mails pas toujours aimables, que le départ du collaborateur se fait en toute discrétion et relève parfois du « Triangle des Bermudes ». Quant à la mutation elle n’est pas toujours documentée et tant que le salaire et les signes extérieurs de richesses (voiture, bureau, carte de visite et smartphone) sont  respectés, il n’y a pas lieu de s’inquiéter.

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