La tendance à la baisse du secteur se confirme et tous les acteurs perdent des places. Le seul à se distinguer est le Groupe Crédit Agricole, qui gagne pas moins de dix places chez les commerciaux et inverse ainsi la tendance.
Sophie Serratrice, Directrice Marque employeur et recrutement Groupe Crédit Agricole S.A., analyse ainsi cette performance : « Cette progression est le résultat d’un engagement des dirigeants, des managers et des collaborateurs auprès des établissements d’enseignement supérieur, ce qui nous permet de nouer des liens de proximité avec les étudiants et de mettre en avant les forces de notre modèle : multi-métiers, multimarques, international et mutualiste.»