Les initiatives de Krys Group en matière de bien-être au travail viennent d’être saluées par une 14ème place au classement Great Place to Work 2014 (catégorie plus de 500 salariés) qui a été dévoilé hier.
Krys Group, leader de l’optique en France avec ses 3 enseignes Krys, Vision Plus et Lynx Optique regroupe 1 350 magasins ainsi qu’une structure centrale (510 collaborateurs) proposant toute une gamme de services aux opticiens (centrale d’achats, de services et site de production de verres de haute technologie).

Ce sont les collaborateurs de cette structure qui ont participé à l’enquête pour la troisième année consécutive, la gratifiant à chaque fois d’une belle progression sur l’ensemble des thèmes abordés.  
C’est notamment un projet d’entreprise d’envergure, « Krys Group Attitude : ensemble construisons une entreprise où il fait bon travailler », que viennent de récompenser les collaborateurs Krys Group et l’Institut Great Place to Work.

KGA est en effet une belle illustration de la recherche, par Krys Group, du bien-être de ses collaborateurs. Ce projet a vraiment pris de l’importance dès lors qu’il a été intégré dans la stratégie du Groupe afin de mettre les femmes et les hommes au cœur de ses priorités. Les groupes de travail menés en 2012 pour mieux comprendre les attentes et les sources de frustration ou de mécontentement des collaborateurs ont permis de mettre en place des actions répondant à de vrais besoins portant notamment sur la communication entre les collaborateurs, l’équité, l’autonomie, le cadre de travail, la reconnaissance… La charte des 7KGAttitudes remet les compétences de management et de communication au premier plan : le manager s’engage à donner plus de sens au travail, à apporter plus d’attention, de franchise et de bienveillance dans la relation de travail, à communiquer efficacement avec son équipe ; en contrepartie, le collaborateur participe activement au bon fonctionnement de l’équipe en faisant également preuve de franchise et de bienveillance.

Chez Krys Group, l’attention est portée sur la qualité de vie au travail. Un collaborateur épanoui et motivé réalise un travail de qualité qui satisfait ses clients. Cette satisfaction est d’ailleurs mesurée chaque année par le biais d’un « Baromètre Qualité Centrale » qui en, 2013, fait état de 96% de clients satisfaits.

« C’est notre première « confrontation » au questionnaire Great Place to Work en 2011 qui nous a incité à mettre en place un projet d’entreprise. « Krys Group Attitude » est complètement intégré à notre projet stratégique de développement à horizon 2020. C’est un élément clé car j’en suis intimement convaincu : des collaborateurs qui viennent avec entrain au bureau, qui savent pourquoi et pour qui ils travaillent, ainsi que ce que l’on attend d’eux, font des collaborateurs plus performants et des clients et actionnaires heureux. Et lorsque l’on prône, comme nous, l’excellence du service et des produits, il est indispensable de s’appuyer sur des équipes impliquées et performantes », explique Jean-Pierre Champion, Directeur Général de Krys Group.

D’autres initiatives sont menées pour répondre aux attentes particulières des collaborateurs des différents services : travail sur l’esprit d’initiative et la bienveillance au sein de la DAF, travail sur les périmètres managériaux au sein de la Logistique et de l’enseigne Krys, travail sur l’organisation et les horaires au sein de la Production et de la Hot-line informatique…
« Cette année encore, nous allons poursuivre nos actions pour offrir à nos collaborateurs les conditions nécessaires à la bonne réalisation de leur activité et à la satisfaction de nos clients. Nous en faisons une priorité. », conclut Françoise Devoucoux, DRH Krys Group.

KRYS GROUP est le leader de l’optique en France avec ses 3 enseignes – Krys, Vision Plus, Lynx Optique – et plus de 4 millions de clients par an. Pour les accueillir et les conseiller chaque jour, 6 000 spécialistes sont répartis sur 1 347 points de vente. KRYS GROUP est organisé en coopérative depuis 1966.