Interrogés sur les besoins auxquels répond le choix du mode SaaS / Cloud, les décideurs mettent clairement en avant le déploiement rapide d’une solution permettant la gestion de certains
processus RH. Pour Hélène Mouiche, Analyste Senior et auteur de cette étude chez MARKESS, « le recours à des solutions en mode SaaS / Cloud répond parfaitement à une logique d’agilité à laquelle sont confrontées la plupart des organisations aujourd’hui. Aussi il devient nécessaire de déployer des solutions technologiques dans un délai minimal afin de ne pas perdre en productivité, d’améliorer la
situation financière, de faire mieux que les concurrents… Cela s’applique à tous les métiers de l’entreprise, dont les RH qui se doivent d’être réactives, notamment vis‐à‐vis des évolutions légales
auxquelles il faut se conformer (par exemple en matière de gestion des risques professionnels et de la pénibilité au travail, de bilan social…). »
Pour les décideurs RH, le mode SaaS / Cloud est également une réponse aux besoins croissants d’accéder aux solutions RH de la part des collaborateurs (RH ou non) qui se trouvent hors de l’entreprise et en situation de mobilité et de nomadisme. Imposé par l’évolution organisationnelle et souhaité par les collaborateurs et managers eux‐mêmes, ce mode d’utilisation se révèle également un atout pour les RH en recherche continue de performance, mais aussi d’innovation, autre besoin mis en avant par 40% des décideurs interviewés. La volonté d’externaliser les applications et/ou les infrastructures auprès d’un tiers externe est aussi un élément déclencheur du recours au mode SaaS / Cloud, et plus particulièrement selon les décideurs informatiques également interrogés dans cette étude. Ces derniers s’affranchissent ainsi de diverses contraintes auxquelles cette forme d’externalisation peut mieux répondre que leurs services internes (sécurité, évolutivité, flexibilité, qualité de service…) et se focaliser sur des missions à plus forte valeur ajoutée.