Dans la dernière étude de MARKESS publiée en 2011 sur les solutions RH en mode SaaS, 43% des décideurs RH interrogés estimaient avoir une connaissance plus ou moins précise de la notion de SaaS. En 2014, ce taux a quasiment doublé puisque 82% des décideurs RH affichent leur familiarité avec ce terme. Au‐delà des composantes propres à ce modèle, les décideurs interrogés ont également une meilleure connaissance du périmètre couvert, de l’exploitation et des usages qu’ils peuvent en faire.
En 2011, les solutions en mode SaaS concernaient avant tout des processus administratifs tels que la paie et l’administration du personnel, avec une exception pour le recrutement, troisième processus RH géré avec des solutions SaaS. En 2014, la gestion des entretiens annuels, des objectifs et des performances des collaborateurs est en tête des processus RH gérés en mode SaaS avec 28% des décideurs « adeptes » (i.e. ayant déjà recours à de telles solutions ou l’envisageant) qui le mentionnent, tout juste devant le recrutement et la gestion des congés et des absences. D’ici 2016, MARKESS estime que le recours au mode SaaS / Cloud des organisations sera avant tout porté par les besoins en gestion du capital humain et des talents, avec des processus considérés comme stratégiques par la fonction RH tels que les entretiens annuels. Pour les domaines touchant à la mobilité des collaborateurs, aux carrières et successions et aux emplois et compétences (GPEC), MARKESS note même un quasi‐doublement du nombre d’adeptes du mode SaaS / Cloud.
